Üyelik bilgilerinizi üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sekmesinden değiştirebilirsiniz.
suwen.com.tr’ye üye olmak için Üye Ol sayfasından ilgili alanları doldurarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Şifremi unuttum linkine tıklayarak yeni şifre alma talebinde bulunabilirsiniz.
Beden ölçü tablomuz ürün sayfalarımızda yer almaktadır. Ayrıca tüm mağazalarımızda personellerimiz tarafından sütyen ölçüm servisi verilmektedir.
Aras Kargo ile anlaşmamız mevcuttur.
Yurt dışına gönderimimiz bulunmamaktadır.
Siparişleriniz Aras Kargo mesai saatleri içerisinde belirttiğiniz adrese iletilecektir.
Sipariş esnasında verilen alıcı ismi daha sonra değiştirilememektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır. Konu ile ilgili Aras Kargo ile görüşme sağlayabilirsiniz.
Kargo takip numarasına Hesabım>Siparişlerim sekmesinde Sipariş Detay bölümüne girerek ulaşabilirsiniz.
Hesabım>siparişlerim sekmesi altında yer alan kargo takip numaranız ile kargonuzun nerede olduğu ile ilgili detaylara ulaşabilirsiniz.
İade işlemini gerçekleştirmek için faturanız ile beraber 30 gün içerisinde size en yakın SUWEN mağazasına giderek iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Almış olduğunuz ürünün yalnızca beden ve renk değişiminde sipariş oluşturduğunuz döneme ait indirim ve kampanya koşulları geçerli olacaktır.
Değişim işlemleri yalnızca mağazalardan gerçekleştirilmektedir. İade işlemleri ise siparişinizin teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde isterseniz suwen.com.tr üzerinden, isterseniz de size en yakın SUWEN mağazalarından yapılabilmektedir.
Hijyen koşulları nedeni ile alt çamaşır, aksesuar, mayo, bikini, korseler hariç tüm ürünleri kullanılmamış olmak koşulu ve faturası ile birlikte 30 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İadeniz 10 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılmaktadır.
SUWEN mağazalarına ait adres ve iletişim bilgilerine mağazalar sayfasına tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Hem yurt içi hem de yurt dışında franchise sistemimiz bulunmaktadır.
Tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için 0 850 340 00 50 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya destek@suwen.com.tr den bize ulaşabilirsiniz.
