Üyelik bilgilerinizi üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sekmesinden değiştirebilirsiniz.
suwen.com.tr’ye üye olmak için Üye Ol sayfasından ilgili alanları doldurarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Beden ölçü tablomuz ürün sayfalarımızda yer almaktadır. Ayrıca tüm mağazalarımızda personellerimiz tarafından sütyen ölçüm servisi verilmektedir.
Havale/EFT ödemeleri için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz;
1- Ödeme adımında havale seçeneğini işaretledikten sonra aşağıda yer alan IBAN numarasını not alınız. (Banka IBAN bilgilerini Ödeme Yöntemleri sayfasında ve sipariş oluşturulduktan sonra gönderilen epostada bulabilirsiniz.)
2- Ardından sağ alt kısımda bulunan “Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklayınız.
3- Siparişi Tamamladıktan sonra size verilen SUW ile başlayan sipariş numaranızı not alınız. Sipariş numaranıza ayrıca “Siparişlerim” sayfasından veya size gönderilen epostadan ulaşabilirsiniz.
4- Ödemenizi yaparken alıcı ismini “SUWEN TEKSTİL SANAYİ PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ” olarak belirtiniz ve açıklama kısmına mutlaka SUW ile başlayan sipariş numaranızı yazınız.
5- Ödemeyi yaptıktan sonra dekontunuzu destek@suwen.com.tr ‘ye mail atınız. Havale siparişleri için 3 iş günü içerisinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilecektir.
Havale - Eft için aşağıdaki banka hesap numaralarını kullanabilirsiniz.
Ödemeniz şirket banka hesabına geçtikten sonra siparişiniz hazırlanacaktır.
Banka Adı: Vakıfbank
Şirket Unvanı : SUWEN TEKSTİL SANAYİ PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
Şube Kodu: 1238
Hesap Tipi: TL
Hesap No: 00158007305850147
Iban: TR52 0001 5001 5800 7305 8501 47
Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo ve GKN Kargo ile anlaşmamız mevcuttur.
Yurt dışına gönderimimiz bulunmamaktadır.
Siparişleriniz Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo veya GKN Kargo mesai saatleri içerisinde belirttiğiniz adrese iletilecektir.
Kargo takip numarasına Hesabım>Siparişlerim sekmesinde Sipariş Detay bölümüne girerek ulaşabilirsiniz.
İade işlemini gerçekleştirmek için faturanız ile beraber 30 gün içerisinde size en yakın SUWEN mağazasına giderek iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Almış olduğunuz ürünün yalnızca beden ve renk değişiminde sipariş oluşturduğunuz döneme ait indirim ve kampanya koşulları geçerli olacaktır.
Hijyen koşulları nedeni ile alt çamaşır, aksesuar, mayo, bikini, korseler hariç tüm ürünleri kullanılmamış olmak koşulu ve faturası ile birlikte 30 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
30 gün içinde Sürat Kargo Suwen Sözleşme Kodu 1296301553 ile veya Yurtiçi Kargo Suwen Sözleşme kodu 826910698 ile ücretsiz olarak iade edilebilir.
Tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için 0 850 340 00 50 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya destek@suwen.com.tr den bize ulaşabilirsiniz.
