100TL VE ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE KARGO BEDAVA!

Teslimat Koşulları ve Kargo İşlemleri


Teslimat süresi nedir?

suwen.com.tr  üzerinden verilen sipariş banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içinde adrese teslim edilir. Özel kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Bayram ve tatil günlerinde ise teslimat yapılmaz.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilir. Bu yüzden üyelik bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması oldukça önemlidir.

Sipariş verdikten sonra ne olur?

Siparişini verdiğiniz ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda ise konu ile ilgili bir e-posta size gönderilir ve ürünün stoklara gireceği ilk tarih bildirilir.

Sipariş sonrası kargo durumu nasıl takip edilir?

suwen.com.tr  üzerinden verilen sipariş kargoya teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirme yapılır. Sitemiz üzerinden üye girişi yapılarak hesap bilgileri üzerinden de kargo takibi yapılabilir.

Sipariş verilen ürün stokta tükendiyse ne olur?

suwen.com.tr aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanıyan online bir alışveriş sitesidir. Nadir de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusu olabilir ve bu ürün stoklarda tükenebilir. Bu gibi durumlarda ödemesi internet üzerinden yapılan ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) iş günü bekleme süresi vardır. Ürün bu zaman dilimi içinde teslim edilemezse yapılan ödeme iade edilir.

Anlaşmalı bir kargo şirketi var mı?

Online sitemiz üzerinden seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo tarafından SUWEN garantisi ile size teslim edilir.


Kargo ücreti nedir?

Yurtiçi Kargo ile Türkiye’nin tüm şehirleri için kargo bedeli 5,90 TL’dir. 100 TL’nin üzerindeki siparişlerde kargo bedeli alınmaz.